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针对在K市旅游者突发心脏病导致昏厥的情况，小李应做好的工作有()。
A.立即报告旅行社
B.抢救过程中，导游员应在手术前征得旅行社同意并负责签字
C.向Robert先生说明，未享受的旅游服务费按规定不予退还
D.帮助Robert先生办理签证分离和签证延长等手续此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！