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质量成本是指_________。
A．原材料成本
B．没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失
C．确保和保证满意的质量而导致的费用
D．人工成本
E．生产成本此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！