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小文今年 20 岁，半年前被查出患有心脏病，需要接受手术治疗.原本乐观开朗的小文，现在变得消极悲观，常常和父母发脾气.在医院的时候，她不配合医生的治疗，她觉得自己那么年轻就有心脏病，就算现在治好了，以后还是一个废人，而且原本就不宽裕的家还要为自己花那么多钱.作为医院社工，请你为小文提供一个服务方案.
问题:
1.在上述案例中，小文主要面临的困境有哪些？
2.针对小文目前的困境.社会工作者应该采取什么样的介入策略？请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！