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依据ISO/IEC17021，监督审核管理方案至少应包括对()的审核。
A.获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性
B.持续的运作控制
C.持续改进活动的进展
D.投诉的处理此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！