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张某是一家银行的客户经理 面对客户投诉 张某说:“我们做不到的” 国内其他银行也做不到 你想

2022-01-29 23:23:46 问答库 阅读

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张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的”,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于()。
A.对客户投诉表现出排斥
B.设身处地为客户分析现状
C.让客户进行投诉
D.利用金融机构优势地位压制客户投诉请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案

题库:
考点:银行,客户经理