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以下关于客户关系管理的表达，正确的有()
A．客户关系管理是一种营销策略
B．客户关系管理是一种管理概念
C．客户关系管理是一种管理机制
D．客户关系管理是一种管理软件和技术
E．客户关系管理是一种新兴时尚 请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！