问题详情

声誉危机管理需要()，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。
A.经验
B.技术
C.全面细致的危机管理规划
D.技能
E.与媒体的良好关系此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！