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商业银行提高客户关系管理水平的途径有()
A.了解客户真正需求
B.提高客户满意度和忠诚度
C.对优质客户实施针对性营销
D.合理安排营销渠道的分配
E.加强IT系统建设此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！