问题详情

以下()是声誉危机管理的主要内容。
A．制定战略性危机沟通机制
B．提高解决问题的能力
C．危机现场处理
D．提高发言人的沟通技巧
E．保持与媒体的良好接触请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！