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．内部流程引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括()。
A．财务/会计错误
B．文件/合同缺陷
C．产品设计缺陷
D．交易/定价错误
E．错误监控/报告 请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！