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经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。
A生产国家明令淘汰的商品或者销告失效、变质的商品的
B销告的商品数量不足的
C服务的内容和费用违反约定的
D对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的