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网络舆情是社会舆情在互联网上的一种特殊反映，是人们对政治、经济、文化和社会等领域情况和问题的思想观点在网上的集中反映，具有()、()、()、()、复杂性等特点。
A、即时性
B、开放性
C、丰富性
D、匿名性