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银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表示消费者权益保护工作制度体系()，在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念，侵害消费者合法权益的事件()发生。
A: 健全;偶尔
B: 不健全;经常
C: 健全;经常
D: 不健全;偶尔