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银行从业人员应积极履行各项行规、行约，加强学习()等一系列行规行约，坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高服务意识和服务水平。全选11
A: 《中国银行业反不正当竞争公约》
B: 《中国银行业从业人员流动公约》
C: 《中国银行业公平对待消费者自律公约》
D: 《中国银行业柜面服务规范》
E: 《中国银行业零售业务服务规范》