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‚淘宝双十一‛购物节时，张同学在某大型购物网站‚地猫‛上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，张同学毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，张同学发现货物颜色跟网页上的图片出入很大，于是在收到货后第二天联系网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝，店主要求张同学举证证明，请问，根据法律规定，张同学要求是否合理？店主应怎样做才符合法律规定？