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在影响操作风险的因素中，交易／定价错误是指()

A．文件档案的制订、管理不善

B．结算支付系统失灵或延迟

C．银行员工专业知识相对缺乏，无法为产品定价

D．未遵循操作规定，使交易和定价产生了错误