A-A+ 服务无法实现标准化。服务质量通常受服务人员素质高低和顾客个性的影响 从而具有不稳定性 这反 2021-11-10 07:41:31 学历考试 阅读 问题详情 服务无法实现标准化。服务质量通常受服务人员素质高低和顾客个性的影响,从而具有不稳定性,这反映了服务的()。A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性 参考答案 查看解答