问题详情

旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当()。

A.公平、公正、公开

B.事实清楚，证据充分

C.有法必依，违法必究

D.以事实为根据，以法律为准绳

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！