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面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有()。

A.盈利原则

B.尊重合同原则

C.合理而可能原则

D.请示汇报原则

E.倾听和耐心解释原则

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！