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从客户的角度出发反向设计渠道，首先考虑在交易过程中如何给客户方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略，这体现了“4C”理论中的（）基本要素。

A．Customer

B．Convenience

C．Cost

D．Communication

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！