问题详情

以下不属于物业管理投诉处理方法的是（）。

A．详细记录，确认投诉

B．真诚对待，冷静处理

C．耐心倾听，不与争辩

D．总结经验，加强管理

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！