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邮政服务质量管制的内容主要包括()。

A.制定邮政服务标准

B.建立邮政服务质量指标体系

C.测评邮政用户满意度

D.受理用户投诉

E.制定邮政业务质量发展战略

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！