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褚某在欣欣商场购买了一个电热水瓶，使用过程中发生热水瓶爆炸，将褚某3岁儿子炸伤．经鉴定，该电热水瓶为劣质产品．褚某欲采取维权行动，下列亲友们提出的建议缺乏法律依据的是()．

A．请媒体曝光，并要求工商部门严肃查处

B．向出售该商品的商场索赔，或向商品生产厂家索赔

C．直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D．直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿损失