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体验就是企业以服务为舞台 以商品为道具 环绕着消费者 创造出值得消费者回忆的活动.其中的商

2021-03-11 03:06:18 招录考试 阅读

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体验就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动.其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的.体验是一种经济物品,像服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无飘缈的感觉.

根据上述定义,下列属于体验的是().

A.摩卡咖啡在超市促销,顾客可以免费品尝

B.洽洽瓜子为中奖的消费者提供出国旅游机会

C.房地产商组织购房观光团去楼盘实地考察

D.迪士尼主题公园为游客提供各种娱乐和纪念品

参考答案

考点: