问题详情

CRM对企业的作用有()。

A．CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程

B．CRM能够提高企业员工对客户的反应速度和应变能力

C．CRM能提高企业销售收入

D．CRM能解决公司面临的绝大部分问题

E．CRM能改善企业服务，提高顾客满意度

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！