问题详情

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(患者投诉的处理)

A．一般可由当事人的主管或同事接待

B．微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任

C．接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验

D．存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等

E．尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉选择的合适地点是

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！