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关键成功因素法的主要步骤是

a 、分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标

b 、了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素

c 、成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素

d 、了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求