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某办公楼装饰装修工程，由一小型施工企业施工，由于中标价格较低，施工单位偷工减料，加之技术人员水平有限，在完工验收时出现了外墙面空鼓、裂缝，门窗扇开启不灵等质量问题，并因此返工

1.外墙面空鼓、裂缝应怎样防治？

2.门窗扇开启不灵应怎样防治？