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对于本行向客户做出超出监管规定以外承诺的行为，银行个人理财业务人员应当()。
A．服从本行的决定
B．对媒体公布这一信息
C．告诉竞争对手
D．向上级机构或监管部门反映
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！