A-A+

由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析()。A:顾客的满意度B:服务人员的忠诚度C:

2020-11-28 11:49:49 问答库 阅读

问题详情

由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析()。
A:顾客的满意度
B:服务人员的忠诚度
C:企业的内部环境
D:服务质量问题产生的原因
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案

题库:
考点:忠诚度,模型