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在服务蓝图中 互动分界线是指区分()的分界线。A:服务人员的前台活动与后台活动B:顾

2020-11-28 11:56:58 问答库 阅读

问题详情

在服务蓝图中,互动分界线是指区分()的分界线。
A:服务人员的前台活动与后台活动
B:顾客活动和管理人员活动
C:顾客活动和服务企业前台活动
D:服务人员活动和其他支持过程
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参考答案

题库:
考点:分界线,前台