A-A+ 在服务质量差距模型中 企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于()。A:未 2020-11-28 11:46:30 问答库 阅读 问题详情 在服务质量差距模型中,企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于()。A:未能履行服务承诺造成的差距B:未按服务标准提供服务C:不了解顾客的期望造成的差距D:顾客期望与顾客感知的服务之间的差距请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 参考答案 查看解答