A-A+ 在服务质量差距模型中 顾客差距指的是()之间的差距。A:顾客实际感受的服务质量与顾 2020-11-28 11:30:46 问答库 阅读 问题详情 在服务质量差距模型中,顾客差距指的是()之间的差距。A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量请帮忙给出正确答案和分析,谢谢! 参考答案 查看解答